Chez Toucan Discovery, nous ne sommes pas seulement un réceptif, mais le prolongement des agences de voyage qui nous font confiance, garantissant des expériences en parfaite harmonie avec leurs engagements et ceux de leurs voyageurs. Aujourd’hui, cette approche est officiellement reconnue : nous avons obtenu la Déclaration Touristique délivrée par l’Institut Costaricien du Tourisme (ICT), l’organisme qui certifie les acteurs engagés dans un tourisme responsable et de qualité. Gage de sérieux et de fiabilité, cette reconnaissance assure aux agences et à leurs voyageurs un service conforme aux plus hauts standards du pays.
« Travailler avec un réceptif accrédité par l’ICT comme Toucan Discovery est un gage de professionnalisme et de fiabilité pour nous, hôteliers. »
LAURA PORRAS – Eco Arenal
Obtenir la Déclaration Touristique de l’Institut Costaricien du Tourisme (ICT) n’est pas une simple formalité, mais une véritable reconnaissance du professionnalisme et de l’engagement d’un réceptif envers des standards stricts de qualité, de transparence et de durabilité. Ce label est attribué après un processus rigoureux, évaluant la conformité légale de l’entreprise, la qualité des services proposés, ainsi que son implication dans le développement d’un tourisme responsable au Costa Rica.
Chez Toucan Discovery, nous avons obtenu cette certification car nous répondons pleinement à ces exigences. Nos opérations respectent les normes officielles en matière de gestion touristique, garantissant aux agences partenaires une collaboration fiable et aux voyageurs une expérience sécurisée et enrichissante. Cette reconnaissance officielle vient confirmer ce que nous avons toujours défendu : un service structuré, transparent et aligné avec les valeurs des professionnels du voyage.
Cette reconnaissance officielle n’est pas seulement un gage de conformité administrative, elle est avant tout une garantie pour nos partenaires. Travailler avec un réceptif accrédité par l’ICT, c’est avoir l’assurance de collaborer avec une agence reconnue par les autorités du pays, respectant des normes strictes en matière de qualité de service, de gestion des prestataires et de sécurité pour les voyageurs. Cela signifie aussi que nous nous engageons à travailler exclusivement avec des guides accrédités par l’ICT, disposant d’un carnet à jour et répondant aux standards du tourisme costaricien. En choisissant Toucan Discovery, nos partenaires ont ainsi la certitude de proposer à leurs voyageurs un accompagnement professionnel, fiable et conforme aux réglementations en vigueur.
L’assurance d’un voyage encadré par des professionnels certifiés
Chez Toucan Discovery, garantir des voyages en toute sérénité ne se limite pas à l’obtention d’une certification. Nous avons construit un réseau de partenaires de confiance, sélectionnés avec rigueur pour assurer une qualité de service irréprochable. Hébergements, transporteurs, excursions : chaque prestataire avec lequel nous collaborons répond à des critères stricts de fiabilité et de professionnalisme. Cette sélection minutieuse nous permet d’assurer aux agences de voyage que leurs voyageurs bénéficieront d’un accueil sécurisé, d’un confort optimal et d’une expérience authentique sans mauvaises surprises.
Parce qu’un voyage ne se résume pas à un simple itinéraire, nous avons mis en place une gestion proactive qui anticipe les imprévus et garantit une expérience fluide et sécurisée pour les voyageurs. Notre équipe locale est disponible à chaque étape, assurant une communication rapide et efficace avec nos partenaires. En cas d’ajustement nécessaire, nous réagissons immédiatement pour proposer des solutions adaptées, sans stress ni perte de temps pour l’agence ou ses voyageurs. Cette approche nous permet d’offrir un service sur lequel les professionnels du tourisme peuvent compter en toute confiance.
Une reconnaissance qui reflète notre engagement
Obtenir la Déclaration Touristique de l’ICT n’est pas une finalité, mais une étape supplémentaire dans notre engagement envers les professionnels du tourisme et les voyageurs. Chez Toucan Discovery, nous avons toujours placé la fiabilité, la transparence et la qualité au cœur de nos actions. Cette reconnaissance officielle vient confirmer ce que nous appliquons chaque jour : offrir aux agences de voyage et aux voyageurs un partenaire de confiance, qui comprend leurs attentes et garantit une expérience sécurisée, fluide et fidèle à leurs exigences.
