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Quand pouvons-nous vous parler ?

Notre équipe est basée au Costa Rica (GMT-6). On vous lit à toute heure, on répond pendant nos plages d'activité.

Horaires bureau — Costa Rica

  • Lundi – Vendredi8h00 – 18h00
  • Samedi9h00 – 13h00
  • DimancheFermé · assistance 24/7 active

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  • Costa Rica 8h00Paris 16h / 15h
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  • Costa Rica 18h00Paris 02h / 01h

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San José, Costa Rica · Visite sur rendez-vous uniquement.

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Domande frequenti

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent avant de nous écrire.

Le devis est-il gratuit ?

Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Nous prenons le temps d'analyser votre demande et de vous proposer un itinéraire qui vous correspond.

Quel est votre délai de réponse ?

Nous répondons à toutes les demandes sous 48 heures ouvrées. En pratique, la première prise de contact arrive souvent plus vite, surtout en semaine.

Dans quelles langues puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire en français, anglais, espagnol, italien, allemand, portugais ou chinois. Toute notre équipe parle au minimum trois langues.

Puis-je modifier mon voyage après la réservation ?

Oui, sous conditions. Les modalités exactes sont détaillées dans nos Termini e condizioni di vendita. En règle générale, plus la modification est anticipée, plus elle est simple (et moins coûteuse).

Que faire si je suis déjà en voyage et j'ai besoin d'aide ?

Appelez ou écrivez directement sur WhatsApp au +33 6 77 71 32 76. Nous assurons une assistance 24/7 pour tous nos voyageurs en cours de séjour.

Puis-je visiter vos bureaux au Costa Rica ?

Sur rendez-vous uniquement. Écrivez-nous avant votre arrivée, nous serons ravis de vous accueillir à San José.

Vous êtes déjà en voyage ?

Notre équipe est joignable 24h/24, 7j/7 pendant votre séjour. Un imprévu, une question, un changement ? On est là.