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常见问题解答

常见问题

以下是我们在收到来信前最常被问到的问题及其解答。.

报价是免费的吗？

是的，我们所有的报价都是免费的，且不具约束力。我们会仔细分析您的需求，并为您量身定制一条最适合您的行程。.

你们的回复时间是多久？

我们会在48个工作小时内回复所有咨询。实际上，首次回复通常会更快，尤其是在工作日。.

我可以用哪些语言联系您？

您可以使用法语、英语、西班牙语、意大利语、德语、葡萄牙语或中文与我们联系。我们团队的每位成员至少精通三种语言。.

预订后可以修改行程吗？

是的，但需满足一定条件。具体细则详见我们的 一般销售条款. 通常来说，修改越早进行，就越简单（且成本越低）。.

如果我已经在旅途中，需要帮助该怎么办？

请致电或直接通过WhatsApp联系 +33 6 77 71 32 76. 我们为所有正在旅行的旅客提供全天候协助。.

我可以参观你们在哥斯达黎加的办公室吗？

仅限预约。请在抵达前联系我们，我们非常期待在圣何塞欢迎您的到来。.

您已经出发了吗？

在您入住期间，我们的团队全天候24小时待命。遇到突发状况、有疑问或需要调整安排？我们随时为您服务。.

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